Kunden-Testimonial-Videos, die Pitches gewinnen

Die Herausforderung, mit der sie kamen

Die Wahl eines Partners für Core-Banking- oder Payment-Software ist eine grosse Entscheidung, die sich kaum zurücknehmen lässt. Potenzielle Kund:innen wollen den Beweis von jemandem, der diese Entscheidung schon getroffen hat. Also hat G+D Netcetera diesen Beweis vor die Kamera gestellt: die eigenen Kund:innen, die belegen, was die Arbeit bewirkt hat.

• Der Beweis musste von namentlich genannten Kund:innen kommen, die über konkrete Ergebnisse sprechen, nicht von einem Marketing-Voice-over.
• Vor der Kamera stehen die eigenen Kund:innen von G+D Netcetera, die das sonst selten bis nie tun.
• Dutzende einzelne Kund:innen mussten am Ende eine einheitliche Reihe ergeben.

Wer vor der Kamera steht

Die eigenen Kund:innen von G+D Netcetera. In jedem Testimonial spricht eine echte Kund:in, mit Namen, über das gemeinsame Projekt und darüber, was dabei herauskam.

Es sind Entscheider:innen bei Banken und Payment-Unternehmen, die bereit waren, sich öffentlich zu äussern. Wenn eine Kund:in sagt, dass sich die Arbeit gelohnt hat, hat das mehr Gewicht, als wenn die Anbieterin es selbst sagt.

Eine vielbeschäftigte Kund:in vor der Kamera locker zu machen, ist eine eigene Aufgabe. Die meisten haben das noch nie gemacht. Deshalb stellen wir jedes Mal dieselben klaren Fragen, kommen zu ihnen an einen Event oder ins Zürcher Büro statt in ein Studio, und coachen jede Person am Drehtag, damit sie überzeugend und wie sie selbst klingt.

Das Schwierige ist der Schnitt. Alle im Testimonial müssen dabei gut aussehen.

G+D Netcetera, die Kund:in vor der Kamera und deren eigenes Unternehmen müssen alle wie ein Erfolg wirken. Die Kund:in muss überzeugt und energiegeladen über eine Herausforderung sprechen, die sie angenommen und gelöst hat.

Wer noch nie vor der Kamera stand, sieht sich selten gern zu, und jede Kund:in gibt das eigene Testimonial frei, bevor es erscheint. Der Schnitt schliesst diese Lücke: die Geschichte zugespitzt, das Tempo angehoben, damit sie entspannt und sicher wirkt. Vorbereitung, Coaching und Schnitt müssen zusammenpassen. Es funktioniert: Die letzten zwei Runden wurden ohne eine einzige Änderung freigegeben.

• Entschieden wird im Schnitt, nicht vor der Kamera
• Alle wirken wie ein Erfolg: Netcetera, die Kund:in, ihr Unternehmen
• Die Kund:in prüft und gibt ihr eigenes Testimonial frei
• Letzte zwei Runden: ohne eine einzige Änderung freigegeben

25 Kundenstimmen, mit Namen und öffentlich, von Kund:innen wie Viseca, SIX und Bank Cler, die beschreiben, was die Arbeit bewirkt hat.

Auf Basis dieser Kundenstimmen wurde das Unternehmen zu einem Pitch bei einer grossen internationalen Bank eingeladen.

Namentlich genannte Kund:innen hinterlegen zudem überprüfbare Belege dort, wo potenzielle Kund:innen und KI-Assistenten heute suchen und zitieren, und sie wirken lange nach dem Dreh weiter, jedes Mal, wenn jemand prüft, ob das Unternehmen liefert.